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COMPRAS E ENVIOS

Se você quer trocar um produto que comprou conosco, entre em contato conosco através do nosso Whatsapp, em até 07 dias após o recebimento do pedido. Podemos trocar por outro tamanho, por outro produto ou deixar o crédito para outra compra. Você é responsável pelo pagamento dos fretes de reenvio. O produto não pode ter marcas de uso e deve conter todos os acessórios (tag, etiqueta, embalagem etc).

Pedimos atenção ao receber seu pedido, confira se tudo está correto no ato do recebimento. Caso seu produto apresente algum defeito, entre em contato conosco através de nosso Whatsapp, relatando o ocorrido e nos envie as fotos do produto. Vamos encaminhar para nossa equipe de análise e retornar o contato. Trocamos somente peças que possuam defeitos de fábrica. Ou seja, não nos responsabilizamos por defeitos causados por mau uso. Caso seja constatado defeito, assumimos o valor do frete de envio.

Se por algum motivo seu pedido estiver errado, vier com itens trocados, faltando ou a mais, pedimos que entre em contato conosco através do nosso Whatsapp, relatando o ocorrido e também com fotos, para assim te ajudarmos.

Sim, a não ser que o produto apresente defeito de fabricação – neste caso você não paga o valor do frete. Tanto o custo para envio para nós quanto o custo do envio para você serão cobrados.

Você pode devolver seu produto em até 07 (sete) dias contados a partir da data do recebimento. O custo de frete de envio será seu e não estornaremos o frete do primeiro envio. Entre em contato conosco em nosso Whatsapp, e iremos te ajudar nisso.

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